基本マナーとチーム医療の為のコミュニケーション能力

  • 2023.12.1~2024.6.30

    社会人・医療人として必要なマナーを学び、チーム医療コミュニケーション能力の向上を図る!

    医療はサービス業の一つとして認識されつつある現在、医師、ナース、その他の医療従事者には、患者とスタッフとの円滑なコミュニケーションを行うための人間的なスキルが求められています。また、医療現場におけるスタッフ間の良好なコミュニケーションは、スムーズな業務運営と職場の活性化につながります。当講座では、患者さまとそのご家族、医療スタッフ等の良好なコミュニケーション手法を学びます。

    • 回  数

      全2回(全2回合計 約148分)

    • 申込期限

      2024年6月30日

    • 受講期限

      2024年7月31日

    • Web通信講座

    この講座の特徴

    こんな方にオススメです!

    • 医師
    • 看護師
    • その他医療従事者等

    担当講師

    田中薫

    田中 薫(たなか かおる)

    Coaching Office RISE 代表
    日本マナー・プロトコール協会認定講師
    国際コーチ連盟プロフェッショナル認定コーチ(PCC)
    米国GALLUP認定ストレングスコーチ
    株式会社コーチ・エイ コーチアカデミアクラスコーチ

    北里大学衛生学部卒。臨床検査技師として総合病院国保旭中央病院中央検査科勤務。2級臨床病理士神経生理学資格取得。結婚を機に退職。日本大学医学部附属総合健診センター勤務。 その後、夫が理事長・院長の医療法人社団・田中医院(北海道)の理事として医療施設の経営とスタッフのマネジメントに従事。経営に携わるうちに、医療現場でのマナーとコミュニケーションの重要性を痛感。2005年より「コーチ21」(現在のコーチ・エイ)のCTPプログラムにて、コーチングを通じてコミュニケーションの本質を学ぶ。また日本マナープロトコール協会にて、マナー&プロトコール(国際的な外交儀礼)を習得。 マナープロトコール検定1級取得。 『マナーからコミュニケーションは始まる』を持論にしており、教育現場、医療現場、全国の企業にてマナー研修、コーチングの手法を使ったリーダー研修、コミュニケーション研修などを手がけている。

    著書に
    「輝く女性のための心づかいとマナー16」(径書房) 

    学習内容・内容

    第1回
    • 医療現場の接遇とは? マナーの原点
    • 人間は印象次第で損得が決まる、第一印象の重要性
    • 病院と診療所(医院・クリニック)
    • 挨拶の重要性
    • 覚えておきたい施設内・院内挨拶
    • 信頼感を与える基本動作
    • 好感度の高い態度
    • 清潔感を与える身だしなみ
    • これだけは知っておきたい名刺交換
    • 好感度の高い話し方のコツ
    • 信頼関係を築く言葉遣い・敬語
    第2回
    • ソーシャルスタイル理論・自分を知る、相手を知る
    • さああなたは何タイプ?やり方の説明
    • 4つのタイプの説明 ドライビング
    • 4つのタイプの説明 エクスプレッシブ
    • 4つのタイプの説明 エミアブル
    • 4つのタイプの説明 アナティカル
    • 注意事項
    • 『ソーシャルスタイル』に対する2つの誤解

    カリキュラムは変更となる場合があります。

    教材

    ・オリジナルテキスト    ・別冊テキスト

    配信日程・教材発送日程

    基本マナーとチーム医療の為のコミュニケーション能力
    • 講義配信開始日

      2023/12/8(金)

    • 教材発送開始日

      2023/12/6(水)

    受講料・お申込み

    (教材費・消費税10%込み)

    • 通信講座

    インターネット、郵送、TAC受付窓口にてお申し込みいただけます。

    申込方法の説明を見る

    基本マナーとチーム医療の為のコミュニケーション能力

    基本マナーとチーム医療の為のコミュニケーション能力+チームでの仕事の進め方と後輩への仕事の教え方(OJT)+クレームが来ない接遇・不当クレーム・医療訴訟対応セット

    教室講座

    ¥400,000

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    • 商品コード

      パンフレットまたはインターネット申込サイトにてご確認ください。

    個別DVD講座

    ¥400,000

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      パンフレットまたはインターネット申込サイトにてご確認ください。

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    当講座は、入会金は不要です。上記受講料には、教材費・消費税が含まれます。

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